Що робити коли неправильно нарахована сума за послуги опалення

843

Що робити коли неправильно нарахована сума за послуги опалення

Бувають випадки, коли сума за опалення нарахована невірно. В такому разі необхідно направити до районного відділення ятеплопостачальної організації заяву на ім’я керівника про надання інформації стосовно використаних тарифів та проведення перерахунку. Якщо за послуги вже було оплачено, то потрібно вимагати суму переплати зарахувати в рахунок майбутніх платежів.

Коли дані дії не дудуть бажаного результату, то потрібно звернутись до територіального органу Антимонопольного комітету. Теплопостачальник повинен розуміти, що його дії призведуть до штрафних санкцій (у розмірі до трьох¬сот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (п. 5 ч. 1 ст. 31 Закону про теплопостачання).

Якщо і після цього не буде бажаного результату, то радимо звертатися зі скаргою на його дії до Управління у справах захисту прав споживачів